Laisser un commentaire Discussion : 22 commentaires

1. BUCK dit :

   29/12 à 12 h 57 min

   j’ai un moov M610 pourquoi n’ai je pas les cartes gratuites à vie? il n’y a que cdiscount qui le propose pourquoi ce manque d’information je croyais que c’était automatique avec l’achat de l’appareil bref je me suis fait avoir puisque cdiscount le propose à 109€ et je l’ai acheté à 99€ si vous m’aviez informé j’aurai bien payé la différence
2. Sylvain dit :

   29/12 à 15 h 39 min

   Cher Client,

   Merci de votre commentaire, suivant les magasins et appareils, il y a plusieurs offres en cours, tout spécialement pendant la période des fêtes. Certains appareils ont une mise à jour à vie, certains appareils ont des accessoires gratuits, d’autres ont des fonctions supplémentaires offertes (Mode Camion, infos trafic, etc). Le prix sera en général différent pour chaque offre. Il en va de même pour tout autre achat, comme une console de jeux par exemple.
   Il vous incombe donc de faire vos recherches avant d’acheter un appareil pour vous assurer que ce que vous achetez réponde bien à vos attentes. Si vous avez acheté un appareil qui ne répond pas a vos attentes, essayez de voir avec le magasin si un remboursement est possible.

   Comme vous pouvez le constater ici : http://eu.mio.com/fr_fr/mises-a-jour-de-cartes.htm votre appareil ne fait pas partie de ceux bénéficiant de la mise à jour de cartes gratuite à vie.

   Merci de votre compréhension.

   L’équipe Mio France
3. BUCK dit :

   30/12 à 15 h 56 min

   merci pour votre réponse mais le moov M610 mis a à jour des cartes à vie fait partie des appareils en bénéficiant voir sur mio.com/promoconso
4. Sylvain dit :

   02/01 à 16 h 25 min

   Malheureusement pour vous, seuls les produits clairement estampillés « mise à jour à vie », pour vous donc : Mio Moov M610 « Mise à jour des cartes à vie » peuvent bénéficier de cette offre.
   Essayez de vous retourner vers le revendeur de votre GPS, peut-être acceptera-t’il de faire un geste commercial.

   Merci, cordialement.
5. gigi dit :

   03/01 à 21 h 06 min

   pour ma part aprés un achat d’un mio m610 , avec l’etiquette mise a jour a vie , et figurant sur la page des mise a jour a vie , mais qui une fois enregistré ne beneficie pas des mise a jour .
   je vais contacter des associations de consommateurs et le tribunal du commerce , pour publicité mensongére de mio .
6. Sylvain dit :

   09/01 à 18 h 30 min

   Bonjour,
   Je vais faire remonter votre problème au service clients de Mio. Pourriez-vous avant toute chose me donner le numéro de série de votre GPS ?
   Cordialement,

   Sylvain – Mio France
7. zou dit :

   11/01 à 12 h 31 min

   bonjour,
   pourrais je savoir si c’est pas cddiscount par hasard ?
   merci d’avance,je souhaitais l’acheter mais j’ai pas trop confiance en ce site la.
   merci poru l’info
8. Sylvain dit :

   11/01 à 13 h 00 min

   Je pense que vous pouvez tout à fait acheter votre GPS sur Cdiscount, c’est un site important qui n’aurais aucun intéret à vous arnaquer.

   Cordialement,
   Sylvain – Mio France
9. zou dit :

   11/01 à 15 h 56 min

   merci pour la remarque.
   si j’ai un souci, ou le contraire, je vous en ferais part.
10. Sylvain dit :

    11/01 à 16 h 41 min

    Pas de problème, merci à vous
    Nous espérons que votre GPS vous apportera entière satisfaction.
    Pour nous contacter et poser notamment vos questions de SAV, n’hésitez pas à visiter notre page Facebook : https://www.facebook.com/MioFrance

    Cordialement,

    Sylvain – Mio France
11. zou dit :

    20/01 à 11 h 46 min

    bonjour,
    je n’avais pas tort sur le service cddiscount ….
    commande passée le 11, expédiée le 12 chez Kiala.
    Bloquée depuis le 12 chez Kiala sans aucune explication.
    Aujourdhui , sur le site (pas d’email ou quoi) je regarde et ma commande va revenir chez cddiscount pour m’être remboursée !
    Après appel chez cddiscount (1€ par min), il y a un problème chez kiala, ma commande me sera renvoyée dès réception chez cddiscount…..
    j’attends de voir !
    et donc je maintiens mes réserves sur Cddiscount qui pourtant affiche souvent des prix attractifs.

    tout le monde n’a pas l’excelletissime qualité de service d’amazon….
12. Sylvain dit :

    20/01 à 12 h 03 min

    Bonjour. Apparemment le problème vient surtout de chez Kiala. Il me semble que Cdiscount est un site fiable mais le service ne peut être 100% parfait. J’espère que vous recevrez votre GPS au plus vite.
    Bonne journée.

    Sylvain – Mio France
13. zou dit :

    01/02 à 11 h 51 min

    bonjour,
    dernieres news : finalement l’emballage a été abimé donc le produit a été renvoyé chez cdiscount. Ils devaient m’en renvoyer un, mais il n’y avait plus de stock (donc remboursement)
    sur le site en revanche est apparu le même (sans doute le « mien ») en destockage , 20 euros de moins…
    j’ai été remboursé du premier et j’ai recommandé (le même sans doute), et il est bien arrivé hier….
    a moi de jouer.
14. Sylvain dit :

    15/02 à 12 h 33 min

    Bonjour,
    Tantmieux si tout cela est rentré dans l’odre.
    Bonne journée.
15. kerphi dit :

    27/02 à 18 h 14 min

    Bonjour,
    je viens d’acheter le Mio moov M610 et celui-ci ne m’indique pas la position des radars (je sais que c’est interdit à présent mais …). Pourtant mes options concernant les radars sont toutes activées …
    Quelqu’un a une idée ? D’avance merci.
16. Sylvain dit :

    27/02 à 19 h 11 min

    Bonjour,
    Si vous venez d’acheter votre GPS, les données radars ont été effacées en usine afin de respecter la nouvelle réglementation en vigueur. Tout est donc normal sur votre appareil.
    Merci de votre achat,
    Sylvain – Mio France
17. Kévin dit :

    29/02 à 18 h 59 min

    Bonjour,

    D’après les divers commentaires, il faut une fois le MIO activé, acheter les cartes de nouveau 1 an plus tard ?

    Merci
18. Sylvain dit :

    02/03 à 18 h 30 min

    Bonjour, vous n’êtes pas obligés d’acheter les nouvelles cartes chaque année, vous avez la liberté de le faire ou non, selon vos besoins. Par contre, si votre appareil est éligible aux mises à jour à vie, toutes les mises à jour sont gratuites.
    Sylvain – Mio France
19. mialland dit :

    03/04 à 8 h 22 min

    j’ai un mio m610 sur lequel j’ai fait des mises à jour gratuites.tou semble avoir fonctionner: j’ai desinstallé les anciennes cartes ,telechargé puis transfere sur le GPS (transfert realisé avec succés)les nouvelles.celles-ci apparaissent maintenant dans »mon mio » dans mon appareil et pourtant il me dit que les cartes ne sont correctement installées ou que l’enregistrement est defectueux.aidez moi svp
20. Sylvain dit :

    04/04 à 11 h 38 min

    Bonjour,
    Il y a du avoir un problème lors du chargement des données.

    Essayez ceci d’abord :
    Dans MioMore Desktop, allez dans Mes Abonnements > Récupérer mes abonnements
    Si ca ne fonctionne toujours pas, essayez ceci :
    Désinstallez le logiciel Desktop, réinstallez le dans le répertoire par défaut, téléchargez et installez les mises à jour proposées, puis:
    1. Connectez votre appareil à l’ordinateur
    2. Démarrez le logiciel Desktop
    3. Faites une sauvegarde de vos adresses et favoris si vous le souhaitez
    4. Dans Explorateur de fichiers, faites un clic droit sur l’appareil (disque amovible) >> Formater
    5. Redémarrez le logiciel Desktop
    6. Allez dans Mon Mio >> Réinstaller le logiciel
    7. Allez dans Mon Mio >> Récupérer les clés
    8. Vous pouvez maintenant réinstaller les cartes à partir de l’onglet Cartes. Si vous avez téléchargé une mise à jour, assurez vous d’utiliser le fichier téléchargé.
    9. Allez dans Mon Mio / Transfer de voix pour réinstaller les fichiers langues
    10. Exécutez le patch: http://www.mio.com/conformitegps

    Merci,
    Sylvain – Mio France
21. YOUNES dit :

    21/04 à 18 h 53 min

    mio M610 MISE A JOUR A VIE JE VOIS IMPOSSIBLE QUE FAIRE
22. Sylvain dit :

    23/04 à 16 h 30 min

    Bonjour,
    Pouvez-vous nous préciser la date d’achat et la référence de votre GPS ?
    Merci,
    Sylvain – Mio France